- Tarif Pengiriman Darat
- Tarif Pengiriman Laut
Saat berbelanja online, mungkin Anda pernah mendengar nama DC Cakung saat mengecek status pengiriman barang Anda. Biasanya muncul istilah seperti “Paket sedang menuju DC Cakung”, “Paket Anda berada di DC Cakung”, atau mungkin “Paket tertahan di DC Cakung”.
Nah, apa sih sebenarnya DC Cakung itu? Mengapa banyak paket yang transit atau tertahan di sana? Pada artikel ini kami akan membahas mengenai DC Cakung, mulai dari profil, alamat, hingga cara mengatasi paket yang tertahan.
Bagi Anda yang penasaran, apa sih DC Cakung itu, yuk langsung saja kita bahas. Jadi, DC Cakung adalah singkatan dari Distribution Center Cakung, yang jika diartikan dalam Bahasa Indonesia menjadi Pusat Distribusi Cakung. Untuk Cakung sendiri adalah lokasi pusat distribusi yang berada di Cakung, Jakarta Timur.
DC Cakung menjadi pusat sortir dan transit barang milik layanan ekspedisi untuk wilayah Jabodetabek. Semua paket dari berbagai seller akan transit di gudang ini terlebih dahulu. Di gudang ini, setiap harinya ribuan hingga ratusan ribu paket disortir dan didistribusikan ke berbagai tujuan.
Jadi, apabila status pengiriman paket Anda sedang disortir di DC Cakung atau paket tertahan di DC Cakung, artinya paket sedang dalam proses sortir atau sedang menunggu jadwal pengiriman ke tujuan.
Baca juga:
DC Cakung terletak di Cakung yang memang menjadi kawasan industri besar di Jakarta Timur. Untuk alamatnya sendiri berada di Jalan Penggilingan RT 03/RW 06, Kelurahan Penggilingan, Kecamatan Cakung, Kota Jakarta Timur, DKI Jakarta, 13940.
Namun, Anda tidak bisa mengambil paket Anda sendiri di gudang DC Cakung, karena DC Cakung menjadi salah satu bagian dari proses pengiriman paket yang tidak bisa dilewatkan. Selain itu, DC Cakung juga merupakan gudang tertutup yang tidak bisa sembarang orang masuk ke dalamnya.
Bagaimana proses sortir paket di DC Cakung? Namun, saat paket disortir, ada tahap sebelum dan sesudahnya. Berikut tahapan atau proses sortir paket di DC Cakung.
Paket diterima di gudang DC Cakung. Paket ini berasal dari seller dan hub/dc lain.
Selanjutnya, paket yang telah masuk ke DC Cakung akan dilakukan pemindaian barcode atau kode batang yang tertempel di paket. Setelah barcode pada paket dipindai, status paket akan berubah menjadi “Paket telah tiba di DC Cakung” atau “Paket berada di gudang DC Cakung”.
Pada tahap penyortiran, paket akan disortir selama 1-2 hari sebelum dikumpulkan dengan paket lain yang memiliki tujuan pengiriman yang sama. Proses penyortiran ini memang membutuhkan waktu lama, apalagi jika dalam satu hari paket yang disortir ada ribuan hingga ratusan ribu paket.
Setelah paket disortir, paket akan dikumpulkan sesuai dengan area tujuan. Selanjutnya dikirim ke hub dan barulah dikirim oleh kurir ke alamat penerima.
Baca juga:
Saat Anda cek status barang Anda dan status paket adalah “Paket tertahan di DC Cakung”, artinya paket sedang diproses. Wajar jika Anda merasa khawatir jika paket Anda hilang atau tidak diproses. Namun, tenang saja, karena ada beberapa alasan mengapa paket Anda bisa tertahan di DC Cakung.
Volume paket yang meningkat biasanya terjadi saat momen-momen tertentu, seperti Harbolnas, diskon tanggal kembar, menjelang idul fitri, dan lain sebagainya. Jadi, ribuan hingga ratusan ribu paket masuk ke DC Cakung, sehingga proses sortir menjadi overload.
Kendala teknis ini terjadi karena gangguan pada masalah sistem, kerusakan alat sortir seperti alat scan barcode, atau kendala teknis lainnya yang menyebabkan proses sortir menjadi lebih lambat.
Cuaca buruk seperti hujan juga masuk menjadi kendala paket tertahan di DC Cakung. Pun jika sampai terjadi bencana sepert banjir bisa sangat memengaruhi aktivitas sortir di DC Cakung.
Apabila alamat tujuan Anda berada di daerah yang jauh atau aksesnya sulit, pengiriman dari DC Cakung membutuhkan waktu yang lebih lama. Misalnya seperti pengiriman ke pulau-pulau kecil atau daerah terpencil.
Human error mungkin saja terjadi. Misalnya kesalahan pada saat penyortiran, kesalahan pada saat scan barcode, atau masalah administratif lainnya.
Apa yang harus dilakukan apabila paket Anda tertahan di DC Cakung. Nah, setelah Anda membaca apa saja penyebab paket bisa tertahan di DC Cakung, Anda tidak perlu khawatir lagi. Namun, Anda bisa melakukan cara-cara di bawah ini ketika paket Anda tertahan di DC Cakung.
Anda bisa pantau paket Anda sesering mungkin melalui aplikasi atau website jasa ekspedisi. Apalagi pada momen-momen tertentu yang menyebabkan lonjakan paket, bisa saja status pengiriman menjadi agak delay.
Apabila paket Anda sudah tertahan selama 5 hari dan status paket Anda tidak ada perubahan, Anda bisa menghubungi Customer Service jasa ekspedisi. Kasus ini bisa Anda lakukan bukan hanya ketika paket tertahan di DC Cakung, tapi juga ketika paket Anda tidak bergerak.
Silakan hubungi Customer Service melalui aplikasi, email, telepon hotline, atau bisa juga melalui media sosial. Biasanya, Anda akan diminta beberapa data untuk pengecekan, seperti nomor resi, nama penerima, dan alamat lengkap.
Anda bisa menghubungi seller tempat Anda membeli barang di marketplace jika paket Anda masih belum ada pergerakan. Biasanya seller memiliki tim khusus untuk menangani permasalahan pengiriman paket.
Setelah Anda melakukan semua cara di atas, hal terakhir yang bisa Anda lakukan adalah menunggu dengan sabar. Pasalnya, kendala yang terjadi jika paket tertahan atau tidak mengalami pergerakan adalah faktor di luar kendali kita.
Demikian informasi mengenai DC Cakung, mulai dari profil, alamat, proses sortir, alasan paket tertahan di DC Cakung, hingga cara mengatasi paket yang tertahan di DC Cakung.
Saat mengalami paket tertahan di DC Cakung, Anda tidak perlu khawatir lagi, karena Anda telah memahami bagaimana proses penyortiran paket dan mengetahui cara mengatasi paket yang tertahan di DC Cakung.
Semoga artikel ini dapat membantu menjelaskan, terutama ketika Anda mengalami paket tertahan di DC Cakung. Untuk mengetahui informasi lain terkait pengiriman barang, Anda bisa menghubungi Customer Service kami di bawah ini!
|
|
|
|
|
|
|
Silahkan hubungi akun resmi customer service kami untuk order dan informasi lainnya.
